ビジネス法務コーディネーター®の 大森靖之 です。
ビジネス契約書専門の行政書士として、特に IT企業・クリエイター・フリーランス領域の契約実務 を得意としています。
また、コミュニティFM局では 構成作家兼パーソナリティ として番組制作にも携わっています。

私が担当している番組「ちょいワルMonday200」では、
法律コーナー 『誰かにシェアしたくなる法律』 を毎回お届けしています。

このコーナーは、
日常の「これってどうなってるの？」という素朴な疑問を入口に、
リスナーの皆さんが“思わず誰かに話したくなる”ような法律の面白さ・本質を
ラジオならではの語り口 でお伝えする企画です。

ここでは、放送で実際に使用した台本を、
スタジオの空気感そのままにアーカイブとして公開します。

目次

• 1. サブスクは“始めるのは簡単、やめるのは迷路”？
• 2. 「解約」と「解除」と「クーリングオフ」の違い
• 3. 消費者契約法（2023年改正）で何が変わった？
• 4. ちょいワルな“解約させにくい仕組み”３選
• 5. 大人のサブスク選びは「出口戦略」がすべて
• 6. まとめ
• 7. アーカイブ（stand.fm / YouTube）
• 8. 【オンエア曲】 矢井田瞳「Buzzstyle」
• 9. 「ちょいワルMonday200」番組紹介

1. サブスクは“始めるのは簡単、やめるのは迷路”？

音楽、動画、ゲーム、学習アプリ…。
サブスクは便利なんだけど、

始めるのはワンタップ、やめるのは“迷路”。

そんな経験、ありませんか？

実はこの背景には、「契約の終わらせ方」の複雑さと、事業者側の設計が絡んでいます。

2. 「解約」と「解除」と「クーリングオフ」の違い

台本にもあるとおり、まずここを整理しておく必要があります。20250922「誰かにシェアしたくなる法律」台本Ver.20…

• 解約
  　→ 将来に向かって契約を終わらせること。
• 解除
  　→ 相手が約束を守らなかったときに、契約そのものを“なかったことにする”特別な手段。
• クーリングオフ
  　→ 訪問販売や電話勧誘なら 8 日以内に無条件で取り消せる制度。
  　　ただしアプリ課金のサブスクには基本的に使えない。

ここを勘違いしてしまう人が非常に多いポイントです。

3. 消費者契約法（2023年改正）で何が変わった？

もし利用規約に
「絶対に解約できません」
「返金は一切しません」
など、消費者に一方的に不利益な条項があれば、無効になる可能性があります。

さらに2023年6月の改正で、事業者には

“解約に必要な情報を分かりやすく提供する努力義務”

が課されました。

これは、「解約方法がわかりにくい」という苦情が多発し、
法律として“ちゃんと案内しなさい”と釘を刺したかたちです。

努力義務なので罰則はありませんが、
行政・裁判では “不親切な事業者” と判断され、不利に働くケースがあります。

4. ちょいワルな“解約させにくい仕組み”３選

原文に沿って、典型例をそのまま掲載します。

① 電話限定の解約窓口

「アプリで契約できるのに、解約は“平日昼間の電話だけ”。
しかも混み合ってつながりにくい。
→ 実質“やめにくくする仕組み”。」

② アプリから別サイトに誘導

「アプリの“解約”ボタン → “詳しくはWebで”。
さらに
アカウント → 請求 → 定期購入 → 解約……まるで迷路。」

“タップひとつで解約できる”と思わせつつ、実際は手間をかけさせる典型パターン。

③ 自動更新の落とし穴（無料体験の罠）

無料体験で安心していたら、
解約忘れでそのまま課金スタート。

特に年間プランは、途中で解約しても
返金なし
となるケースが非常に多いのが実務上の注意点。

5. 大人のサブスク選びは「出口戦略」がすべて

台本の通り、一番大事なのはここ。

結局、サブスク（そして契約全般）は「安いかどうか」より「やめやすいかどうか」。

• 解約がアプリ内で完結するか
• 電話限定になっていないか
• 自動更新の停止方法がわかりやすいか

この ３つを事前にチェック することが、
“ちょいワル流・大人のサブスク選び” です。

また、トラブルが疑われる場合の最初の相談先は

消費者ホットライン（188：いやや！）

が最もおすすめです。

6. まとめ

• 解約と解除はまったく違う
• クーリングオフはアプリ課金サブスクには使えない
• 消費者契約法（2023年改正）で「解約案内の努力義務」
• 値段より出口戦略
• “申し込む前にやめ方を確認する” が一番の防御策

7. アーカイブ（stand.fm / YouTube）

＜アーカイブ音声（stand.fm）はこちら＞

＜アーカイブ映像（YouTube）はこちら＞　コーナーは49:00～

8. 【オンエア曲】 矢井田瞳「Buzzstyle」

今回のオンエア曲は、
ヤイコさん25周年ライブ（8/4）の1曲目として鳴り響いた「Buzzstyle」。

ステージに登場したヤイコさんは、
いつものアコギではなく エレキを構えての“攻めのスタイル”。
ファンとしてはそれだけで胸が熱くなる瞬間でした。

そして何より圧巻だったのがサビ。
天井を突き抜けるような裏声が、CD音源そのままのクオリティで響き渡る。
25周年を迎えてなお声が衰えるどころか進化している——
まさに“常人ではない”“さすがプロ”としか言いようがない説得力。

この曲を聴くたびに思う。
これからも一生ヤイコさんのファンでいる！！

9. 「ちょいワルMonday200」番組紹介

【ちょいワルMonday200】
FM Kawaguchi（FM川口 85.6MHz）
毎月第4月曜日18：00～ 2時間生放送
埼玉・川口発「ラジオの中の村」
キャラ強めの愉快な仲間たちによる月イチ井戸端会議
リスナーの皆さんに元気をお届けする情報バラエティ番組です。

▼お便りお待ちしています（「ふつおた」大歓迎！）
・メール：pg@fm856.co.jp
・X：#856studio #ハピネス856

▼生放送の時間帯は、スマホアプリ「リスラジ」で全国どこからでも無料で聴けます。
詳細はFM川口公式ホームページへ。

▼番組公式X（ぜひフォローを！）

【パーソナリティ】
・しーたけ村長
・やっちゃんD
・ゆっきー先生