ビジネス契約書専門の行政書士（特にIT＆クリエイター系の契約書に強い）
ビジネス法務コーディネーター®の大森靖之です。

目次

• はじめに
• 1. 契約書は“会社の設計図”
• 2. 12の要素を深掘りすると見える「会社の動線」
• 3. 12の要素を個別に深掘りすると見える“契約書の本質”
  • • ① 経営理念
    • ② 営業戦略
    • ③ 商談
    • ④ クロージング
    • ⑤ 資材・原料調達／商品仕入
    • ⑥ 社内での実作業
    • ⑦ 納品
    • ⑧ 検収
    • ⑨ 請求
    • ⑩ アフターサービス
    • ⑪ 損害賠償
    • ⑫ 違約金
• 4. 全体構造を踏まえて契約書に落とす
• 5. よくある“ズレ”とトラブル事例
• 6.まとめ

はじめに

契約書は、トラブルを避けるための「法律の紙」と思われがちです。

しかし実際には、
契約書＝会社のビジネスモデルをそのまま文章に落とし込んだもの。

経営理念から営業、現場、請求、アフターサービスまで──
会社の“全部門が連動して動く仕組み”を前提にしないと、
契約書は正しく機能しません。

今回は、契約書を構成する12の要素を一つひとつ深掘りしながら、
「ビジネスの動線と噛み合う契約書」の作り方 を解説します。

1. 契約書は“会社の設計図”

契約書とは、
会社のビジネスモデルを“法的に通用する形”に言語化したもの。

だからこそ、
法務だけが正しければ良いのではなく、
営業、現場、調達、経理、アフターサービス…
会社の全体像を理解してはじめて「正しい契約書」になります。

2. 12の要素を深掘りすると見える「会社の動線」

契約書には以下の12要素が影響しています。

1. 経営理念
2. 営業戦略
3. 商談
4. クロージング
5. 資材・原料調達／商品仕入
6. 社内での実作業
7. 納品
8. 検収
9. 請求
10. アフターサービス
11. 損害賠償
12. 違約金

これらは バラバラの点ではなく“一本の線” です。

どれか一つでもズレると、契約書は機能不全を起こします。

たとえば営業が「月末納品で大丈夫です」と言っても、
調達の都合で原料が揃わなければ納品は不可能。
しかし契約書だけが「遅延＝違約金」となっていれば、
現場も経営も大きな負担を抱えることになります。

3. 12の要素を個別に深掘りすると見える“契約書の本質”

① 経営理念

理念は「会社が何を大切にしているか」という大前提。
理念と矛盾する契約は、長期的に必ず破綻します。

② 営業戦略

営業が「何を売り」「どこを強みにするか」は
契約の仕様・納期・責任範囲に直結します。

③ 商談

商談で口頭同意した条件と契約書の記載がズレれば、
後で必ず揉めます。

④ クロージング

クロージングでの“期待値調整”が甘いと、
納品後トラブルの火種になります。

⑤ 資材・原料調達／商品仕入

調達リードタイムや価格変動は、
契約上の納期・価格調整条項に大きく影響します。

⑥ 社内での実作業

現場ができない・間に合わない内容を契約で約束すると、
トラブルの原因に。

⑦ 納品

データ納品か現物かで、
「引渡し完了」の定義が大きく変わります。

⑧ 検収

検収基準の曖昧さは、争いの典型。
「いつ検収が通るのか？」ここが肝。

⑨ 請求

請求タイミングはキャッシュフローに直結するため、
契約書で必ず明確に。

⑩ アフターサービス

無償・有償の境界を曖昧にすると、
現場が疲弊して赤字案件化します。

⑪ 損害賠償

責任上限（一次損害の範囲・金額）は、
経営に直結する重大テーマ。

⑫ 違約金

重すぎる違約金は、
高リスク案件・取引停止につながる可能性も。

4. 全体構造を踏まえて契約書に落とす

12要素は“並列の点”ではなく、
商談 → 仕様 → 納期 → 検収 → 請求
といった“流れの線”として契約書に落とし込む必要があります。

契約書とは、
会社の“流れの地図”を文章化する作業です。

5. よくある“ズレ”とトラブル事例

• 営業の約束と現場の実力の不一致
• 調達部の欠品リスクを無視した納期設定
• 検収基準が曖昧で終わりの見えない評価
• アフターサービスの無制限提供で赤字化
• 損害賠償上限がなく経営リスクが増大

これらはすべて、
ビジネスの動線と契約書の“不整合” が原因です。

6.まとめ

契約書は、法務だけで作る「法律文書」ではありません。

経営理念からアフターサービスまで、会社まるごとで連動して動く“設計図” です。

契約書を正しく作るとは、会社全体の動線を理解し、
それを言語化して整えること。

12の要素を深掘りすることで、
「本当にビジネスで使える契約書」が見えてきます。

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